Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf Ihre Fragen zu Bestellungen, Versand und unseren alpinen Fashion-Kollektionen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Internationaler Versand kann je nach Zielland zwischen 5 und 10 Werktagen in Anspruch nehmen.
Kann ich Artikel zurückgeben, wenn sie nicht passen?
Ja, wir bieten eine 30-tägige Rückgabegarantie an. Die Artikel müssen ungetragen, im Originalzustand und mit allen Etiketten versehen sein.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Alpine an?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay sowie den Kauf auf Rechnung über Klarna.
Woher stammen die Materialien für die Kollektionen?
Nachhaltigkeit ist uns wichtig. Wir beziehen unsere Wolle und Textilien vorrangig von zertifizierten Lieferanten aus dem Alpenraum und Europa, um höchste Qualität und faire Arbeitsbedingungen zu garantieren.
Wie finde ich die richtige Größe?
Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Da unsere Schnitte teilweise körperbetont sind, empfehlen wir im Zweifelsfall, die größere Nummer zu wählen.
Erhalte ich eine Sendungsverfolgungsnummer?
Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, senden wir Ihnen automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail inklusive eines Tracking-Links zur Verfolgung Ihrer Sendung.